Términos y Condiciones — Club Detonadores

1. ¿Qué es Club Detonadores?

Es el programa de recompensas de Laudex que premia a sus clientes por:

• Referir a nuevas personas que contraten un crédito educativo con Laudex.
• Compartir su experiencia en reseñas, redes sociales o video.

Los puntos que gane el participante se pueden canjear por una tarjeta de regalo Amazon o aplicarse como descuento a su mensualidad, según el caso.

2. ¿Quién puede participar?

Puede participar cualquier cliente Laudex con un crédito activo o vigente que realice alguna de las acciones descritas en este documento.

Si el cliente tiene mensualidades vencidas, puede seguir participando y acumulando puntos con normalidad.

Sin embargo, para que la recompensa del participante se haga efectiva (ya sea monedero o descuento a mensualidad), debe estar al corriente con sus pagos, incluyendo el pago de los intereses moratorios generados. Esto aplica también al primer pago en el caso de Laudex GO.

Laudex se reserva el derecho de verificar el estatus de cada cuenta antes de autorizar cualquier canje.

3. Equivalencia de puntos

1 punto = $1.00 MXN

4. Formas de ganar puntos

Como cliente Laudex, existen dos formas de ganar puntos, y cada una tiene reglas distintas de canje:

• Por referir: al referir a alguien que contrate un crédito con Laudex y sea depositado, el cliente puede elegir entre canjear sus puntos por una tarjeta de regalo Amazon o aplicarlos como descuento a su mensualidad.
• Por acciones de lealtad: con acciones como reseña, posteo o video, estos puntos únicamente son canjeables por tarjeta de regalo Amazon; no pueden aplicarse como descuento a la mensualidad.

A. Por referir (única vía que permite abonar puntos directamente a la mensualidad del participante)

Condiciones importantes

• Los puntos se otorgan una vez que el crédito del referido sea aprobado y depositado.
• En el caso de Laudex GO, además se requiere que el referido realice el pago de su primera mensualidad.
• Los puntos se reflejan 48 horas después del depósito a tu referido.
• Si el referido cancela su crédito, los puntos correspondientes no se otorgan o se cancelan.

B. Por compartir experiencia o realizar acciones de lealtad (estos puntos solo son canjeables por tarjeta de regalo, no aplican a mensualidad)

Requisitos de cada acción

• Reseña: calificar a Laudex con al menos 4 estrellas y dejar un comentario detallado sobre tu experiencia.
• Posteo: publicar desde tu perfil personal una foto en tu campus (programa nacional) o de tu viaje (programa en el extranjero), etiquetando a la cuenta oficial de Laudex.
• Video: publicar un video o reel narrando tu experiencia con Laudex, grabado en tu campus (nacional) o en un lugar representativo de tu destino educativo (extranjero), etiquetando a la cuenta oficial de Laudex.

Laudex se reserva el derecho de validar la autenticidad de cualquier acción antes de otorgar los puntos correspondientes.

5. Vigencia y caducidad de los puntos

• Los puntos obtenidos tienen una vigencia de 6 meses a partir de la fecha en que se otorgan.
• Si el crédito del cliente se liquida antes de que use sus puntos, tendrá un plazo adicional de hasta 3 meses después de la liquidación para canjearlos. Aplica lo que ocurra primero entre ambos plazos.
• Pasado el plazo de vigencia, los puntos no utilizados se pierden automáticamente y no son recuperables.

6. Formas de canje

Al alcanzar el mínimo requerido, el participante puede elegir entre:

• Tarjeta de regalo Amazon, por el valor equivalente en puntos (gestionado a través de nuestro proveedor de monederos electrónicos).
• Descuento aplicado a la mensualidad del cliente, disponible únicamente si ganó sus puntos por referidos, y siempre que cuente con al menos 1,500 puntos acumulados.

¿Cómo se solicita la recompensa?

El participante deberá enviar un correo a detonadores@laudex.mx con:

• Nombre completo.
• Número de contrato.
• Número de teléfono de contacto.
• La acción realizada y la fecha en que se realizó.
• Si aplica: campus o país donde estudias.
• Evidencia de la acción (imagen o URL, en el caso de reseñas, posteos o videos).

Si el cliente elige abonar sus puntos a su mensualidad, además deberá:

• Enviar su Constancia de Situación Fiscal (CSF).
• Recibir y firmar (a través de FIRMAMEX) una carta de confirmación de la aplicación de tus puntos.

La aplicación de los puntos se hará efectiva hasta que ambos requisitos estén completos. El proceso puede tomar hasta 24 horas hábiles una vez recibidos los documentos.

Si el correo con la solicitud de canje no obtiene respuesta en un plazo razonable, se recomienda al participante revisar su carpeta de spam o volver a escribir.

7. Causas de pérdida o cancelación de puntos

Laudex podrá cancelar, retener o anular los puntos obtenidos, así como negar el canje, en los siguientes casos:

• El referido cancela su crédito antes de la activación de los puntos.
• Se detecta un referido, reseña, posteo o video falso, fabricado, duplicado o no auténtico.
• Se identifica el uso de cuentas duplicadas o suplantación de identidad para obtener beneficios de manera indebida.
• El participante no entrega, dentro de los plazos solicitados, la documentación requerida para el canje (CSF, carta firmada, etc.).
• El participante incumple cualquiera de las condiciones establecidas en este documento.

8. Protección de datos personales

Para poder participar y otorgar la recompensa correspondiente, Laudex recaba y trata datos personales como nombre, número de contrato, teléfono, correo electrónico y, en su caso, la Constancia de Situación Fiscal del cliente.

El tratamiento de estos datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en: laudex.mx/aviso-de-privacidad

9. Modificaciones al programa

Laudex podrá modificar, suspender o dar por terminado el programa Club Detonadores, así como cambiar la cantidad de puntos otorgados por cada acción, en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página. Los puntos ya otorgados antes de una modificación conservarán su validez conforme a los términos vigentes al momento en que se otorgaron.

10. Limitación de responsabilidad

Laudex no es responsable por retrasos, fallas o indisponibilidad de plataformas de terceros (redes sociales, proveedores de monederos electrónicos, Google, plataformas de firma electrónica) que pudieran afectar el otorgamiento o canje de puntos.

El otorgamiento de puntos por referidos está sujeto a la aprobación y depósito efectivo del crédito de la persona referida; Laudex no garantiza la aprobación de ningún crédito.

11. Aceptación

Al realizar cualquiera de las acciones descritas en este documento y/o completar el registro correspondiente en laudex.mx/club-detonadores, el participante declara conocer y aceptar estos Términos y Condiciones en su totalidad.

12. Contacto

¿Dudas sobre registro, tus puntos o el canje de la recompensa? Escríbenos a: